Kebijakan Pengembalian

Syarat Pengembalian

Pengembalian atau penukaran dapat diajukan jika produk diterima dalam kondisi cacat produksi, salah produk, atau salah ukuran dari pihak HEAVENLY.

Kondisi Produk

Produk harus belum digunakan, belum dicuci, tag masih terpasang, dan kemasan pendukung masih tersedia jika diminta.

Batas Waktu

Ajukan pengembalian maksimal 2 x 24 jam setelah produk diterima agar pemeriksaan dapat dilakukan dengan jelas.

Produk Tidak Dapat Dikembalikan

Produk yang rusak karena penggunaan, salah pilih ukuran dari pembeli, atau sudah dicuci tidak dapat dikembalikan kecuali ada kesepakatan khusus.